Создание заказ-наряда
Заказ-наряд объединяет информацию об автомобиле, клиенте, запланированных работах и необходимых запчастях. В этой инструкции разберём, как создать заказ-наряд в Autero, заполнить его и подготовить к печати.
1. Откройте список заказ-нарядов
Перейдите в раздел заказов. Здесь можно найти ранее созданный заказ-наряд или начать оформление нового. Если клиент уже записан на обслуживание, заказ-наряд также можно создать из записи в календаре.
Откройте существующий заказ-наряд или начните оформление нового.
2. Выберите клиента и автомобиль
Создайте новый заказ-наряд и найдите клиента в базе. Выберите автомобиль, с которым он обратился в сервис. Если клиента или автомобиля ещё нет в системе, добавьте необходимые данные.
Проверьте, что заказ-наряд оформляется на нужный автомобиль: это важно для сохранения корректной истории обслуживания.
Привяжите заказ-наряд к клиенту и автомобилю, чтобы работы сохранились в истории обслуживания.
3. Добавьте услуги
В заказ-наряде добавьте работы, которые планируется выполнить. Выбирайте услуги из справочника и указывайте их стоимость. При необходимости дополните заказ несколькими работами.
Добавьте работы и проверьте их стоимость перед согласованием с клиентом.
4. Назначьте исполнителей
Для работ, которые будут выполнять сотрудники автосервиса, укажите механиков. Это помогает связать заказ-наряд с фактически выполняемыми работами и учитывать выработку сотрудников.
Назначьте исполнителей для работ в заказ-наряде.
5. Добавьте запчасти и материалы
Если для обслуживания нужны запчасти или расходные материалы, добавьте их в заказ-наряд. Проверьте наименование, количество и цену. Если складской учёт используется, дальнейшая работа с запчастями может включать закупку, резервирование и выдачу.
Укажите запчасти и расходные материалы, необходимые для выполнения заказа.
6. Проверьте заказ и его статус
Перед печатью проверьте данные клиента и автомобиля, список услуг, запчастей и итоговую стоимость. По мере выполнения работ используйте статусы заказ-наряда, чтобы видеть его текущее состояние.
Проверяйте состав заказа и обновляйте статус по мере выполнения работ.
7. Сформируйте заказ-наряд для печати
Откройте формирование документа и подготовьте заказ-наряд в PDF. Проверьте документ перед печатью или передачей клиенту.
Сформируйте документ с перечнем работ и запчастей для клиента.
Что дальше
Когда работы выполнены, останется принять оплату и завершить обслуживание автомобиля. Подробнее об этом — в следующей инструкции: «Приём оплаты в Autero».
Если клиент ещё не записан на обслуживание, начните с инструкции «Запись клиента в календаре Autero».