Причина обращения в заказ-наряде

Что изменилось

В карточке заказа появился блок «Причина обращения» — теперь с чем обратился клиент, видно сразу, рядом с данными клиента и автомобиля. Мастеру больше не нужно искать эту информацию в заметках или переписке.

Блок находится в карточке заказа под записью: нажмите на него или на карандаш, введите текст и сохраните.

Что это даёт

• Приёмщик фиксирует слова клиента при приемке — ничего не теряется при передаче заказа в работу
• Мастер видит задачу до того, как откроет услуги — проще спланировать диагностику
• Риск спорных ситуаций с клиентом снижается

Печать в заказ-наряде

Причина обращения автоматически печатается в заказ-наряде под блоком «Клиент/Автомобиль».

Управлять печатью можно в Настройки → Шаблоны: чек-бокс «Показывать причину обращения в заказ-наряде» (включён по умолчанию). Если поле не заполнено — заказ-наряд выглядит как раньше, ничего лишнего не печатается.

Обратная связь

Система развивается и становится удобнее благодаря нашей совместной работе и вашей обратной связи. Пишите ваши предложения и пожелания на support@autero.ru или https://t.me/autero_support